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Condiciones generales

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CONDICIONES DE COMPRA
El envío de un pedido, a través del formulario que a tal efecto se encuentra en la página de Multitecno.net, indica la aceptación total y sin reservas de las presentes condiciones.

1. Precios
Multitecno.net se reserva el derecho a modificar parcial o totalmente los precios, informando de ello oportunamente en su página Web.

2. Sistemas de Pago: Dispone de diferentes formas de pago en línea:  Ampliar la información ingresa aquí [click]
  1. Pago con tarjeta débito y crédito (Pagosonline.net)
Sus compras con tarjeta de crédito son completamente seguras y están garantizadas por PagosOnline.net, la página más segura para transacciones electrónicas en Colombia. RECARGO ÚNICO DEL 8%
  • Tarjetas de Crédito
    Visa, Master Card, American Express y Diners.
  • Tarjetas Débito
    Av Villas, Bancafé, Colpatria, BBVA, Banco Santander, Colmena, Banco de Occidente, Bancolombia, Davivienda, Banistmo, Banco de Crédito, Banco Caja Social, Megabanco, Banco Popular y Banco GNV Sudameris.
Una vez realizas el pago a través de PagosOnline.net con su tarjeta débito o crédito, ellos procesan la compra y cuando es aprobada, nos envían una notificación. Nosotros procedemos a enviarte un correo avisándole que la compra fue aprobada y despachamos su pedido.
Para pagar con tarjeta de crédito o débito debes crear una cuenta aquí [click] e ingresar sus datos.
  1. Pago por medio de Consignación Bancaria

Puede realizar el pago a través de consignación bancaria sin costo adicional en Colmena, Caja social o Citibank (Vía Baloto). Aceptamos de igual forma transferencias desde Bancolombia. Para mayor información de las cuentas bancarias ingresa aquí [click]

AVISO: En el momento del pago no olvide indicar el número de la orden que se le facilitará con el e-mail de confirmación, es necesario para poder identificar su pago.
Una vez consignado el dinero de su compra + envío, debes comunicarte con nosotros para avisarnos que hiciste la transacción. Al correo pagos@multitecno.net, al móvil (301) 719 9844 . También puedes llamar gratis desde Medellín al (4) 249 6321. También nos puedes enviar el recibo de compra al fax (4) - 249 6321 (Medellín).
 
3. Gastos de envío y plazos de entrega
Los gastos de envío corresponden al comprador. El envío se realizará por la empresa de mensajería Colvanes Envía.
 
Para saber cuales son los gastos de envío de los productos de Multitecno.net, solo tiene que ingresar al liquidador de fletes. Es muy importante colocar el valor declarado del producto para poder asegurarlo totalmente.
 
Para mayor información del liquidador de fletes ingresar aquí [click]

Cuando el producto solicitado no se encuentre en stock, el plazo de entrega aparecerá indicado en la propia página del producto.
4. Devoluciones
El comprador dispondrá de 7 días hábiles contados desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier producto. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones adjuntando los envoltorios y embalajes originales, manuales, instrucciones o folletos remitidos, así como los accesorios incluidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
El reintegro del coste del producto se realizará mediante ingreso a cuenta. El cliente devolverá la factura emitida y en ella escribirá el número de cuenta donde desea recibir el reintegro.
En las devoluciones se descontará $10.000 del importe a devolver por los gastos generados en el envío y la gestión del pedido, además de cualquier gasto de envío adicional solicitado por el cliente (Envío 24 h.).
Observación: Las devoluciones no aplican para manuales electrónicos (e-book) ni cualquier otro medio magnético en el que se le haya entregado el producto salvo que este producto presente problemas.
5. Garantía
Todos los productos poseen una garantía de 3/6/12/24 meses dependiendo del fabricante. Multitecno.net solo posee un tipo de garantía:
  • Garantías Multitecno.net: es Multitecno.net quien cubre la garantía de ese producto. En el caso de que el comprador tenga algún problema con el producto, deberá remitirlo directamente a Multitecno.net. En el plazo más breve posible le será devuelto el producto reparado o, si fuera necesario, uno totalmente nuevo sin cargo alguno, o en su defecto uno de características similares. En éste último caso el cliente podrá optar por la devolución del coste del producto.

6. Stock
Multitecno.net garantiza la existencia de los productos ofrecidos en su página Web. En casos excepcionales, cuando proveedores o fabricantes no tengan en existencia productos pagados o encargados por el cliente, Multitecno.net contactará con el cliente a través del correo electrónico con el fin de informarle del inconveniente y ofrecerle una gama de productos similares de características similares o superiores.
7. Seguridad
La información concerniente a la información será procesada directamente bajo una conexión segura (sistema SSL o Secure Socket Layer), por lo que ninguna persona podrá tener acceso a la misma.
8. Modificación
Multitecno.net se reserva el derecho a modificar parcial o totalmente las presentes condiciones, informando de ello oportunamente en su página Web.
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(57-4) 301 719 9844
(57-4) 311 739 9309
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